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“思格護膚造型”老板“跑路”數十人被騙幾千至上萬元不等

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2019-06-03 17:52

“遂寧一連鎖店老板跑路,幾十人被騙……” 5月27日起,多名網友反映,“河東某小區樓下的發廊“思格”關門,老板攜款潛逃……”  

到底是怎么回事?記者聯系河東工商分局進行了了解。

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消費者投訴:還有1萬元的充值未使用,老板卻跑了

“我充的1萬余元還沒有使用,老板卻跑了……”5月29日,市民張女士撥打市政府服務熱線12345反映,她在上海思格護膚造型全國連鎖機構——思格護膚造型充值3萬余元,一直在使用。但近期發現店鋪關門,自己還剩有1萬余元未使用,撥打老板的電話,一直沒有人接聽。

據張女士說,目前,“思格”受害消費者組建了一個微信維權群,受害者目前多達六七十人,估計涉案金額在60萬元左右,并且還在增加。

除了張女士,記者了解到,目前,河東新區工商分局已接到12345轉接“思格”相關投訴46件。消費者投訴反映,她們在河東思格護膚造型充值少則兩三千元,多則上萬元,剩余費用都還未使用,老板就攜款“跑”了,希望相關部門進行處理。

部門回應:對其營業執照不予注銷

“消費者投訴的‘思格護膚造型’工商登記信息就是位于東城一品附近的河東新區思格美容美發中心。”據河東工商分局消保股股長黃仁富介紹,該美容美發中心的老板是汪某某,除了這家店,他還在船山區注冊了“四川易合思格美容美發服務有限公司”,且是這家公司的法人代表,但這家公司已在不久前關門了。

采訪中,記者得知,消費者投訴反映此事后,河東工商分局工作人員立即趕往現場進行了核查,發現該店鋪的確已關門,旁邊貼了一張 “門面轉讓”的小廣告,上面留有兩個電話號碼。隨即,工作人員電話聯系汪某某,但汪某某的兩個電話都一直處于無人接聽狀態。因為不能和汪某某本人取得聯系,工作人員又通過手機短信通知他務必到河東新區工商分局進行約談,但均未得到回應。

“經過合法的清算、注銷程序,個體工商戶、公司才能從法律意義上注銷其經營資質。 ”據介紹,目前,該案不能進行消費糾紛調解。鑒于汪某某經營的店鋪涉及債務、消費者投訴糾紛,河東新區工商分局已將汪某某列入異常名錄,對其營業執照不予注銷。同時建議受害的消費者,立即到公安機關報案,以便追究其法律責任。

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消委提醒:小心預付式消費的“坑”

近年來,預付款消費一直是維權熱點。據市消委會2018年投訴熱點和熱點分析,涉及健身卡、餐飲卡、美容美發卡、洗車卡、房屋裝修等多個服務領域的預付式消費問題是投訴“熱點”。

據了解,雖然商務部于2012年9月出臺了《單用途商業預付卡管理辦法》,但僅規范了公司法人的單用途商業預付卡的監管,對個體工商戶及其他經濟主體尚未作規范。實際生活中,涉及個體工商戶、網絡經營者預付卡投訴數量占主要部分,由于預付卡的監管存在部分空白,發卡單位良莠不齊,誠信意識不一,特別是發卡人“跑路”后消費者維權難以保障。

“辦卡消費看起來很劃算,實則坑人不淺。”河東新區消委會工作人員介紹,這些經營者在辦理了大量會員卡后轉讓他人,或在沒有提前告知消費者的情況下,擅自關門停業、跑路,致使消費者無法聯系到經營者,很難追回剩余錢款。工作人員提醒消費者,在選擇辦理預付費業務時,要牢記任何預付卡形式都存在一定的風險,一定要理性消費。消費者在充值會員時,一定要注意看經營者的經營執照,確認主體資格,選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家;要事先明確預付卡的功能,包括使用期限、適用范圍、服務項目、退款條件和違約責任等細則,并以書面合同形式約定下來;要根據自身的需求購買金額適合的預付卡,不要貪圖高折扣而忽視潛在的風險,購買后要按照約定條款及時消費。辦卡交錢時要索要憑證,消費時索要消費記錄,核對消費金額后再簽字確認。

相關案例:

女子在健身會所充值13160元

因身體原因要求退款 退得8832元

2017年8月,朱女士在遂寧市某健身會所辦理了一張配有私人教練的會員健身卡,充值13160元。

朱女士在幾次健身后右腿膝蓋出現疼痛,于是到醫院進行詳細檢查。經診斷,朱女士右側半月板損傷,右膝前交叉韌帶損傷,需進行手術治療,共花費20000元,醫生告誡朱女士一年內不宜健身運動。

鑒于診斷結果,朱女士找到經營者要求退還卡內余額,雙方協商多次未果。2018年1月8日,朱女士到遂寧市河東新區消委會投訴,要求退還余額。

河東新區消委會接到投訴后展開調查,確認消費者反映情況屬實,并組織雙方進行調解。但經營者總是找各種理由推脫,調解工作一度陷入僵局。消委會工作人員多次聯系經營者,經營者終于愿意當面調解。最終,經營者同意退還消費者卡內的余額,但要收取20%違約金,消費者表示同意,最終退款8832元。(全媒體記者 鄭小艷)

責任編輯:杜鵑    編輯:莫莉

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